Política de Privacidade
Política de Privacidade – Matilha Pet
A Matilha Pet respeita a sua privacidade e protege os dados pessoais de seus clientes.
Coletamos informações como nome, e-mail, telefone e endereço para processar pedidos, realizar entregas e melhorar sua experiência de compra. Também podemos coletar dados de navegação, como IP e páginas acessadas.
Seus dados não são vendidos ou compartilhados, exceto quando necessário para pagamentos, entregas ou cumprimento de obrigações legais.
Utilizamos cookies para melhorar a navegação e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar os cookies no seu navegador.
Adotamos medidas de segurança para proteger suas informações. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Esta política pode ser atualizada periodicamente.
Contato:
E-mail: contato@matilhapet.com.br
WhatsApp: (31) 98754-8916
Matilha Pet – Belo Horizonte, MG
Termos de Uso – Matilha Pet
Ao acessar e utilizar o site da Matilha Pet, o usuário concorda com as condições abaixo.
A Matilha Pet oferece produtos pet e se compromete a fornecer informações claras sobre preços, prazos e disponibilidade. Os pedidos estão sujeitos à confirmação de pagamento e estoque.
Os preços e condições podem ser alterados sem aviso prévio. A loja não se responsabiliza por erros de digitação ou indisponibilidade momentânea de produtos.
O cliente é responsável por fornecer dados corretos para entrega e contato. Problemas decorrentes de informações incorretas são de responsabilidade do usuário.
As formas de pagamento disponíveis são informadas no momento da compra e processadas por plataformas seguras.
As condições de troca e devolução seguem a política específica disponível no site.
O uso indevido do site, como tentativas de fraude ou violação de segurança, poderá resultar em bloqueio de acesso.
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento.
Trocas e Devoluções – Matilha Pet
A Matilha Pet segue o Código de Defesa do Consumidor e busca garantir a satisfação dos seus clientes.
O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento da compra. O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e em perfeitas condições.
Em caso de defeito ou produto avariado, a solicitação deve ser feita em até 7 dias após o recebimento, com envio de fotos para análise.
Após a aprovação, o cliente receberá as instruções para devolução. O reembolso ou troca será realizado após o recebimento e conferência do produto.
Os custos de envio podem variar conforme o motivo da devolução, sendo informados no momento da solicitação.
Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento.
Métodos de Pagamento
Aceitamos diversas formas de pagamento para oferecer mais praticidade aos nossos clientes. Você pode realizar suas compras utilizando dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito e Pix.
Todos os pagamentos são realizados de forma segura, garantindo proteção e tranquilidade durante toda a sua compra. Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.