Na Matilha Pet, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes.

Direito de Arrependimento

O cliente pode solicitar o cancelamento da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e, sempre que possível, na embalagem original.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe para análise e orientação sobre troca ou reembolso.

Aprovação do Reembolso

Após a análise e aprovação da solicitação, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Prazo para Reembolso

Pix: até 5 dias úteis.

Cartão de crédito: conforme os prazos da administradora do cartão.

Outras formas de pagamento: até 10 dias úteis após a aprovação.

Contato

Matilha Pet

CNPJ: 40.506.894/0001-00

Rua Gilson Bretas, 252 – Dona Clara – Belo Horizonte/MG

Telefone e WhatsApp: (31) 3324-0567

E-mail: lojamatilhapet@gmail.com